FAQ

Domande frequenti

Ricevi le risposte alle domande più frequenti.
Come posso usufruire dei servizi di Fundiza?
Ai clienti viene chiesto di selezionare gli asset o gli strumenti finanziari in cui investire e saranno assistiti durante l'intero processo di trading con l'aiuto dei nostri broker professionisti ed esperti, in modo da incrementare ulteriormente il valore del loro investimento.
Come posso aprire un conto reale?
Al momento della registrazione, ti verrà assegnato un conto dove potrai svolgere le tue attività finanziarie e di trading.
Come posso finanziare il mio conto?
Il trading live può essere finanziato in diversi modi, anche con carta di credito Visa o MasterCard. Per effettuare depositi, possono essere utilizzati, tra gli altri sistemi di pagamento, anche Skrill e Neteller.
Come posso prelevare i miei fondi?
Nel tuo conto, alla voce del menu Prelievo Fondi, potrai inserire l'importo da prelevare e gli altri dati necessari. La richiesta sarà poi elaborata dal sistema.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei fondi?
Solitamente l'elaborazione dei prelievi richiede circa tre o quattro giorni lavorativi, ma può richiedere più o meno tempo in determinati casi.
Mi verrà addebitato un costo per l'utilizzo del vostro centro di assistenza?
Non ci saranno costi extra a carico del cliente nel caso in cui decida di chiamare il nostro servizio di assistenza clienti.
Quanto tempo ci vorrà prima che i bonus e i premi vengano accreditati sul mio conto?
I bonus, i premi e persino i profitti verranno regolati automaticamente e risulteranno sul conto del cliente fintanto che il sistema sarà online e fermo restando che non sussistano problemi impellenti riguardanti la documentazione e il finanziamento del conto.
Esiste un modo per verificare o rintracciare lo stato di un reclamo o di una richiesta in corso?
Le domande e le richieste personali del cliente saranno trattate dall'assistenza a cui è pervenuta la chiamata e il cliente verrà richiamato per essere informato sullo stato di avanzamento del suo reclamo o della sua richiesta.
Come posso modificare i dati del mio conto?
I dati del conto possono essere modificati solo prima della verifica. Tuttavia, alcuni dati come l'indirizzo email, il numero di contatto e l'indirizzo di casa possono essere modificati in base alle circostanze. Il cliente sarà tenuto a presentare documenti specifici per verificare la veridicità delle informazioni fornite.
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